Trong một động thái đáng chú ý, Microsoft gần đây đã loại bỏ một thiết kế gây hiểu lầm trên công cụ tìm kiếm Bing của mình. Cụ thể, khi người dùng tìm kiếm từ khóa “Google” trên Bing, họ sẽ thấy một kết quả hiển thị giao diện tìm kiếm kỳ lạ, có nhiều nét tương đồng đến mức đáng ngạc nhiên với chính Google Search.
Thiết kế này bắt chước giao diện trang kết quả tìm kiếm của Google một cách rõ rệt, với thanh tìm kiếm tương tự, hình ảnh gợi nhớ Google Doodle và cách sắp xếp văn bản cũng rất giống. Thậm chí, nó còn có tính năng cuộn tự động, ẩn đi thanh tìm kiếm của Bing ở phía trên trang, khiến người dùng khó nhận ra mình đang ở trên Bing. Thiết kế này được cho là nhằm đánh lừa người dùng Bing, khiến họ nhầm tưởng đang sử dụng Google. Chỉ vài ngày sau khi vụ việc được phanh phui, Microsoft đã nhanh chóng gỡ bỏ giao diện gây hiểu lầm này.
Giao diện Bing giống hệt Google khi tìm kiếm từ khóa Google
Microsoft chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố công khai nào về việc loại bỏ giao diện “giả Google” này, nhưng một số nhân sự của Google đã bày tỏ sự không hài lòng về hành động đó. Rõ ràng, đây là một nỗ lực của Bing nhằm giữ chân người dùng trên công cụ tìm kiếm của mình. Mặc dù Google phổ biến hơn, nhưng việc đánh lừa người dùng không phải là chiến lược phù hợp để Bing cạnh tranh.
Trên thực tế, Bing là một công cụ tìm kiếm tốt và có nhiều ưu điểm. Tuy nhiên, Microsoft nên tìm cách giữ chân người dùng thông qua các phương pháp minh bạch và mang lại giá trị thực tế hơn. Bing đã từng có một thời kỳ nổi bật với Bing Chat, nhưng chức năng này hiện đã được tách ra thành ứng dụng web Copilot. Một lợi ích ít người biết đến của Bing là nó mang lại điểm thưởng Microsoft Rewards cho người dùng khi sử dụng công cụ tìm kiếm này. Những người dùng Xbox đã quen thuộc với hệ thống điểm này, nhưng ưu đãi này thường không được Bing nhấn mạnh.
Những điểm thưởng này có thể quy đổi ra tiền mặt hoặc các ưu đãi giá trị trong thế giới thực, đây là một lý do rất hấp dẫn để sử dụng Bing. Việc tập trung quảng bá ý tưởng rằng người dùng có thể được thưởng khi sử dụng Bing sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc cố gắng đánh lừa họ để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tài liệu tham khảo:
- How-To Geek
- The Verge
- Bing Search
